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NEWS CENTER搜索、全景流量、服務(wù)閉環(huán) 三個(gè)關(guān)鍵詞解讀小程序的2019
發(fā)布時(shí)間：2020 - 03 - 25
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在小程序這條賽道上，2019年無疑是“煥然一新”的一年。在這里，我們不妨用3個(gè)關(guān)鍵詞回顧下小程序的這一年。
搜索，小程序的新權(quán)杖
2019年，隨著小程序的發(fā)展，搜索的地位開始變得日益重要。今年微信公開課上，張小龍表示：“小程序在線下是要通過掃碼獲得的；在線上它應(yīng)該是通過搜索和社交這兩個(gè)渠道獲得。”
在張小龍看來，搜索應(yīng)該是微信小程序優(yōu)先考慮的流量入口分配方式，來自搜索的流量，要占到接近一半。搜索為什么這么重要？一個(gè)觀點(diǎn)是，搜索的本質(zhì)是滿足用戶在信息未知狀態(tài)下的探索，因此，小程序最自然的方式是依賴搜索開啟，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)信息紛繁過載的時(shí)代，搜索在分揀、比較與篩選，摒棄干擾等方面的優(yōu)勢(shì)，可以更直接命中用戶真正想要的信息與服務(wù)。
此外，隨著小程序種類的持續(xù)豐富，持續(xù)普遍的獲得感也讓用戶對(duì)小程序失去新鮮度。也就是說，隨著小程序平臺(tái)進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營新的發(fā)展階段，之前“一夜封神”的案例會(huì)越來越少，平臺(tái)和開發(fā)者將越來越關(guān)注留存，以被搜索到等方式真正為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)將會(huì)成為主流。
搜索價(jià)值的回歸也反映在了百度智能小程序身上。作為國內(nèi)最大的搜索引擎，百度每天的搜索需求高達(dá)數(shù)十億次，百度App的主場(chǎng)景搜索更是智能小程序最核心的入口。3月份，百度智能小程序開始全面接入搜索。一個(gè)月的時(shí)間里，智能小程序的平均流量提升了60%，很多開發(fā)者通過百度搜索獲得了數(shù)十倍乃至百倍于過去的流量。
根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，百度智能小程序的入駐數(shù)量已經(jīng)突破30萬，覆蓋了271個(gè)細(xì)分行業(yè)，月活用戶超3億，移動(dòng)視頻、移動(dòng)購物、生活服務(wù)、旅游服務(wù)、汽車服務(wù)、新聞資訊等領(lǐng)域都出現(xiàn)了眾多月活百萬的智能小程序。
全景流量，小程序的新矩陣
2019年，全景流量成為小程序的另一關(guān)鍵詞。以微信、支付寶、百度等為代表的超級(jí)APP發(fā)揮其流量優(yōu)勢(shì)，基于小程序自建生態(tài)，布局全景流量，搶奪流量紅利。
今年4月，阿里巴巴CTO張建鋒接受媒體專訪時(shí)表示，阿里系將持續(xù)加碼小程序，實(shí)現(xiàn)一次開發(fā)，多平臺(tái)運(yùn)行。
就在支付寶宣布該策略的同時(shí)，百度智能小程序已經(jīng)把“一次開發(fā)，多平臺(tái)可運(yùn)行”落地到多個(gè)產(chǎn)品端，且更加開放。彼時(shí)，包括百度貼吧、百度地圖、百度網(wǎng)盤等在內(nèi)的多個(gè)月活過億的百度系A(chǔ)pp以及愛奇藝、wifi萬能鑰匙等外部App已經(jīng)全面接入智能小程序。
不僅是移動(dòng)端，2019年小程序還實(shí)現(xiàn)了車載系統(tǒng)等場(chǎng)景的突破。
4月份，搭載百度車載OS的長城哈弗H6新款車型亮相，推出了智能語音交互、智能車載小程序、主動(dòng)推薦等功能；8月份，騰訊聯(lián)手長安汽車正式推出了微信車載版；9月份，阿里也把小程序搬上了車，落地小鵬P7。
服務(wù)閉環(huán)，小程序的新未來
小程序流量邊界的不斷延伸和拓展其實(shí)也是從“流量”重心轉(zhuǎn)向“留量”重心轉(zhuǎn)移的一個(gè)縮影，在此背景下，小程序服務(wù)閉環(huán)的能力就顯得極為重要。
百度和有贊的戰(zhàn)略合作就是其中的一個(gè)鮮活案例。雙方聯(lián)合推出的直營電商解決方案，就是為了幫助各類直營電商在百度快速開店、精準(zhǔn)獲客、線上交易以及持續(xù)的用戶運(yùn)營，打造自己的新官網(wǎng)。從效果上看，這不僅讓搜索和商家服務(wù)得以貫通，也盤活了百度移動(dòng)端業(yè)務(wù)。以東阿阿膠百度智能小程序?yàn)槔?，上線首月就實(shí)現(xiàn)了16萬人次使用，10月實(shí)現(xiàn)銷售環(huán)比增長164%，雙11銷量環(huán)比增長了63%。目前，韓都衣舍、立白、良品鋪?zhàn)拥壬习偌移放浦鞫家呀?jīng)入駐百度智能小程序。
百度智能小程序開源聯(lián)盟也有著同樣的效果，百度地圖、愛奇藝、wifi萬能鑰匙等聯(lián)盟伙伴與智能小程序開發(fā)者的雙向匹配，不僅可以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的分發(fā)，同時(shí)也完善了這些平臺(tái)的服務(wù)能力，進(jìn)而拉長了用戶的使用時(shí)長，提升了轉(zhuǎn)化率和留存率。相對(duì)于流量漫灌的方式，這種精準(zhǔn)直達(dá)的用戶獲取方式顯然更受開發(fā)者的期待，更能激活小程序。
因此，百度智能小程序也多次在公開場(chǎng)合表示，自己要從點(diǎn)線面留存用戶，從流量變成留量，從經(jīng)營流量到經(jīng)營用戶的一個(gè)重要原因。
事實(shí)上，不僅是百度，微信和支付寶也意識(shí)到小程序下半場(chǎng)會(huì)越來越偏重于運(yùn)營。比如微信小程序在今年年初上線“小程序桌面”，支付寶小程序則是提供了一整套“自運(yùn)營工具”及相關(guān)課程，涵蓋拉新、留存、促活等環(huán)節(jié)。
總的來看，小程序的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生本質(zhì)的改變。2019年，爆款已經(jīng)不再，BAT真正的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開始浮現(xiàn)，行業(yè)也將迎來一個(gè)全新的開始。